1.什么是留言服务？
这是我们为中国航空采购网会员在线联络定制的一项服务，可帮助用户降低联络成本，提高联络效率。如果想与中国航空采购网其他会员取得联系，您可以用这一服务在线对其进行询价、报价、回复等。

2.留言服务的权限有什么限制？
如果您是中国航空采购网的航采通会员，您可以给所有的其它会员发送留言，不受任何限制。如果您是普通会员，您给航采通会员发送留言不受限制，但只能给其它普通会员发送留言3天（同一天内发送留言的次数不受限制）。

3.如何给客户发送留言？
您可以通过以下两种方式来给客户发送留言：

1）您在登录后，点击供求信息或进入公司库的页面，点击“留言询价”、“留言报价”或“发送留言”的按钮，进入“填写询（报）价表格”或“留言”的页面。填写完表格后点击“发送询价单”、“发送报价单”或“发送留言”按钮，在看到发送成功的提示后就表示您发送留言成功了。

2）进入“我的航采助手”，点击左列菜单的“留言”一栏的“发新留言”，给您的商业伙伴发送留言。

4.留言是以什么方式发送的？
在线发送留言询价、留言报价或发送留言是通过以下两种方式同时发送：
1）以邮件的方式发送到对方的电子邮箱（注册时填写的）
2）发送到对方的“我的航采助手 > 留言 > 我收到的留言”

5.如何回复留言？
如果您是在邮箱中查看收到的留言，那么点击“回复”即可进入“我的航采助手”的回复该留言的页面，在该页面上进行操作即可。

如果您是在“我的航采助手 > 留言 > 我收到的留言”页面，那么点击您要回复的留言的标题进入阅读留言的页面，点击下面的“回复”即可进入回复该留言的页面，在该页面上进行操作即可。

6.如何删除我收到的留言/我发出的留言？
进入“我的航采助手”页面，点击左列菜单“留言”一栏的“我收到的留言”或“我发出的留言”，在“删除”这一列选中要删除的留言，点击“删除”按钮即可删除留言。

7.如何避免来自商业伙伴的留言骚扰？
进入“我的航采助手”页面，点击左列菜单“留言”一栏的“我收到的留言”或“我发出的留言”，在“删除”这一列选中要删除的留言，点击“删除”按钮即可删除留言。

8.我在使用留言管理时碰到问题，怎样联系中国航空采购网？
请拨打服务热线010-82025566，并提供如下信息, 我们将为您认真答复。

1．您遇到的问题；
2．当时您在页面上读到的报错信息；
3．您的航采通会员登录名；
4．您当时使用的密码。

或点击这里将问题在线发送给我们。