(吉隆坡综合讯)马来西亚廉价航空公司亚洲航空公司(AirAsia)否认它的廉价机票广告误导消费者,并表示将继续刊登这类广告。
亚航总裁费尔南德斯坚称,该公司的广告没有不妥,而且过去两年不曾接到投诉。
他说:“既然没有人向我们投诉,为什么我们要更换这些广告。对亚航来说,广告将会继续刊登。”
他也说,上个月共有33万人乘搭亚航班机,证明亚航并没有欺骗消费者。
马来西亚文化、艺术及旅游部长阿都卡迪不久前指责亚航刊登的廉价机票广告具误导性。他说,亚航的廉价机位只有20%到30%,而且大部分保留给跟亚航合作的旅行社,其余机位的票价则与其他航空公司没有差别。
对于这项指责,费尔南德斯前天(3日)举行记者会,作出反驳时强调,亚航的广告已经说明,并非全部都是廉价机位。
他说:“我们已经说明,并非全部机票都以优惠价格出售,廉价机位也没有配额,一切视供求情况而定。”
他指出,亚航的廉价机票数目每日不同,同时也分成多种不同的价格,以先到先得的方式出售。
“在旅游淡季时,我们就推出较多廉价机位,旺季时廉价机位就较少。顾客在订票时,都知道能否订购到最便宜的机票,如果机票价格不同,他们可以选择是否要购买。”
他补充说,亚航也在广告上也注明如票价“从1.99零吉起”及“售完为止”等字眼,并没有欺骗顾客。
亚航刊登的廉价机票包括:吉隆坡到槟城单程9.99零吉、到新山19.99零吉、到亚罗士打29.99零吉,以及到浮罗交怡39.99零吉等。
费尔南德斯指出,亚航的广告宣传手法,跟外国的廉价航空公司大同小异。
他说:“一些廉价航空公司已有35年历史,他们根据个别国家制定的条例刊登广告,我们采用相同的广告宣传手法。”
“我们营运已有2年,是亚洲首个推出廉价机票概念的公司。我们也推行网上及短讯订购的措施,以新颖的手法促销,如果有问题,为何要到现在才说要来调查?”
他表示,如果马来西亚国内贸易及消费人事务部发出指示,亚航将考虑更换广告。他将在明天与贸消部官员会面,讨论广告风波。
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