红网长沙1月4日讯：今日，南航面向全国推出的统一顾客服务呼叫中心特服号——950333在长沙正式开通。湖南的顾客从今将不管身在何处，只要拔通950333，即可获取所需信息，享受各种个性化服务。

　　据了解，950333服务热线的服务项目包括：南航班机订座查询、市区免费送票、特殊服务申请、会员申请、兑换免票、里程累积查询、传真索取服务申请表、航班动态查询及大客户个性服务等等，充分满足顾客所需，以实现该公司“沟通提升服务”的宗旨。

　　据南航湖南分公司营运部经理杨福营介绍，该号码服务内容在南航集团公司原有项目内容基础之上，还新>增了三项特别服务：航班动态查询——通过与总公司SOC系统相连，可查询航班实时动态，如：是否起飞、是否到达、是否延误等等；货运跟踪查询——可随时为货主提供货物到达站点等信息；明珠会员信息查询——南航明珠常旅客可拨打950333获取自己的相关信息，并进行里程补登、兑换免票等业务的办理。

　　南航推出的顾客服务呼叫中心是国内民航第一个面向全国的信息服务平台，该系统24小时全天候工作。旅客无论何时处于何地，只要拨通950333特别服务热线，就可获取所需要的信息，目前，广州、北京、上海、海南、深圳等地已经开通，并将逐步在全国范围内开通。