1月5日，记者从南航北方公司客舱部了解到，从1月7日起，北方公司客舱部将推出“空中致礼”服务。乘务员们将一改以往在起飞前为旅客致礼时一带而过的方式，逐一以真实姓名向旅客致意，并对本乘务组作简单的自我介绍。

　　据介绍，客舱部在春运期间将把靠近服务间的普通舱前三排座位（应急出口除外）特设为“爱心座位”，专门留给老弱病残孕幼等特殊旅客，以方便乘务员对这些旅客随时照顾。针对无人陪小旅客，客舱部推出了“宝宝出行快快长”的全程专人照顾，并为小旅客设立了“宝宝出行纪实卡片”，将无人陪小旅客的机上生活加以记录，转交给家长。