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因为飞机发生机械故障,原订于昨(25日)晚由三亚飞往北京的CZ9012次航班无法起飞,近200北京人被迫滞留在三亚凤凰机场。
读者马先生说,他的亲戚本打算乘坐这个航班返京,飞机订于昨晚10时30分起飞,晚8时左右,近200名乘客陆续赶到机场。晚10时30分,工作人员告诉正在检票的乘客,因运力调配问题,该航班将于次日凌晨3时45分起飞。这些乘客中既有黄发垂髫的幼儿,也有年愈古稀的老人。一听要在候机室等5个多小时,乘客们都要求机场安排食宿,可迟迟没有回音。在乘客的强烈抗议下,工作人员才安排老人和孩子在贵宾休息室等候。至今晨5时17分,误点的航班载着60多名老幼乘客起飞,其他乘客因不满意机场工作人员的服务态度,在航班到达之后拒绝登机。今天上午10时,笔者联系到了滞留在机场的另一名乘客王玉君。他说,现在候机室内一片狼藉,很多乘客因等待时间过长已疲惫不堪,一些人不得不躺在候机室内冰冷的铁质座椅上休息。
笔者今晨采访了民航总局,工作人员称飞机延误是机械故障造成的,现在就旅客要求赔偿一事,还在进一步协调当中,同时航空公司也将尽快安排航班把滞留乘客运送回京。
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