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视频:访湾流企业传播总监Robert N. Baugniet先生

2月23日下午,湾流企业传播总监Robert N. Baugniet先生应邀来到《中国民用航空》、《中国航空采购》、航采网两刊一网展台,接受了联合直播组“航采会客厅”的专访。采访实录全文如下:
联合直播组: 您好!我们都知道湾流与国航之间有合作关系。您能介绍一下具体情况么?
Robert N. Baugniet:是的。您知道,湾流是制造公务机的,我们与中国国航的合作关系具体是指国航将选用我们的一批飞机作为包机航线使用。就我们目前看到的报道来看,这次合作是非常成功的。
联合直播组:那么贵公司是否希望在将来能够与更多的中国本土航空公司合作呢?
Robert N. Baugniet:我想说的是中国市场是我们非常感兴趣的市场。这个市场对于我们是积极正面的,我们也非常乐意参与到这个市场中来,见证中国航空市场的进步。比如我可以举一个例子:在2000年,湾流在整个亚太地区卖出了22架飞机,而截至去年年底有44架湾流飞机服务于这个区域。另外去年我们一年在亚太地区就卖出了16架湾流飞机,其中4架是全新的,12架是二手的。我还可以给你举一个例子,让您明白这个市场以及这个特定的销售区域是多么重要。去年我们湾流在全世界的销售业绩是128架飞机,也就是说亚太地区的要占10%。从历史上看我们在北美的销售业绩曾达到了80%,去年北美的业绩是66%,其他的都是海外的,也就是说亚太地区的增长是我们整个业绩增长中的重要部分。
联合直播组:湾流的业绩表现确实很不错。
Robert N. Baugniet:我想部分原因是因为我们的合作伙伴很优秀,其次我们可以生产更多的湾流飞机为客户服务。我们现在的产品从新的G150一直到G550,而且我们非常高兴的看到G200在亚太地区的服务表现很好,而且新的G450也已经交付了。但是我们还是希望能够提高我们的能力,制造出更多更好的飞机为这个地区的客户服务。之前我们已经宣布了会在这个地区设置燃油系统维修代表处,而且还会设置技术维修代表处。我们将来还会拨出600万美金的零部件来为这个地区的客户服务。所以我想这些已经足够说明湾流非常重视这个市场。
联合直播组:是的。贵公司的售后服务网络确实非常健全。
Robert N. Baugniet:确实。这是湾流一向遵循的宗旨:我们决不会在卖完飞机后就闪人。我们会在卖完飞机之后继续照顾我们的客户,即使是购买别的飞机的客户,我们也可以帮助他们完成售后的维护服务。湾流全世界的飞机维修单位大概有1400家,其中的70%,也就是说1100多家专门维修我们自己的飞机。湾流对于售后服务的重视绝不亚于一开始我们在制造飞机的时候。
联合直播组:湾流确实是世界领先的公务机制造商。
Robert N. Baugniet:我们也希望做到世界一流,但是我们还是得继续努力保持这个地位。
联合直播组:您能否谈谈对于中国公务机市场的看法?
Robert N. Baugniet:我们对于中国的公务机市场发展感到非常兴奋。我们有可以利用的优势。中国已经有了包机服务运营商,这是个好的开端,可以让人们开始接受包机服务这个概念。所以人们可以通过接受理念然后跟别人合买,最后考虑自己购买飞机。对于湾流来说这也是一个好的开端,是我们进入中国公务机市场的开端。您知道北美的那种长途大巴,业务非常繁忙。而随着人们的要求越来越高,我们也希望能够说服他们接受公务机这种交通方式。
联合直播组:中国市场在你们总的市场分额中占多少?
Robert N. Baugniet:我们划分市场的时候是用亚太地区来划分的。
联合直播组:好的。这个比例大概多少?
Robert N. Baugniet:去年的亚太地区市场分额是10%,这个增长是很大的。
联合直播组:你们在这个地区有没有潜在的客户呢?
Robert N. Baugniet:我们在这里举办的展示活动是声势浩大的。您知道,去年8月份我们参加了上海的公务机展。而现在我们在新加坡航展,将来我们对香港的公务机展给予希望。我们已经在亚太地区进行了一些活动,与当地的客户也进行了一些互动。我们还会继续下去的,这次航展上你会看到我们的展台上的情况,人们不仅仅是在轻松地畅谈,他们也在谈具体的生意。
联合直播组:湾流最近有什么新的产品动态么?
Robert N. Baugniet:我们去年11月份完成了新的G150飞机的测试工作。今年第三个季度这种飞机将会投入服务,它的性能跟G100非常相似,但是也有很多的优点。比如更大更舒适的客舱空间。另外一些项目么,就请大家拭目以待了。
联合直播组:好的。谢谢。

Robert N. Baugniet先生接受完采访后签名留念
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