从10月16日起，国际航协将不再向包括中国在内的机票代理人发放纸质机票。近日，记者从山东航空获悉，随着武汉出港电子客票航班的开通，山东航空公司已经开通国内所有通航城市的电子客票。

    电子客票是目前国际上最先进的机票形式，安全、方便、快捷。旅客可以通过网络、电话，或通过售票点购买电子客票，拿着“订单号”就可以在机场换取登机牌乘机。据记者了解，山航已经在济南、北京、成都等44个国内城市开通电子客票业务，涉及航线206条，航班176个。

    虽然既方便又安全，但是部分人还是不习惯无纸的电子客票。电子客票的普及面临两大难题：一是电子客票只给乘客一个票号就可以直接去柜台取登机牌乘机，这种手中无票的感觉让很多消费者有不安全感；二是使用电子客票需要打印行程单作为报销凭证，但国内一些机场、机票销售代理没有打印行程单的能力，直接导致报销困难。

    据记者了解，为了平稳过渡，国际航协规定，各航空公司存留的纸质机票，还可以使用到明年年底，旅客目前仍然可以根据自己需求选择纸质机票还是电子客票。据山航售票中心工作人员介绍，目前大部分旅游团队拿的是电子客票，但不少散客还是要求出纸质机票，综合起来，约有50%旅客还使用纸质机票。而深圳航空公司济南营业部负责人则表示，目前济南飞深圳航线80%以上旅客使用的是电子客票。（薛广乾　杨惠明）