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电子机票刚刚“满月” 佛山市民抱怨“麻烦”

2006-11-09 11:33|来源:佛山日报|字号:大中小|视力保护色:

　　业内人士提醒到规模大的代理点购票

　　不能顺利签转而白白损失退票费、带婴儿的旅客只能买纸质机票、登机前发现身份证号码出错却不能及时更改……电子机票推行近一个月时间，其中不便使得机票代理和旅客都直呼“麻烦”！

　　上周末，从佛山乘机出差到上海的张先生，本来订好的来回程机票，谁知中途有事不得不退掉回程机票。但没想到，报销凭证《行程单》必须要交回航空公司，“电子机票来回程只给出一张行程单，这样一来我去程的机票就没报销凭证了”。在电话咨询航空公司后，张先生不得不先复印了行程单，回到佛山后，又拿回到佛山机票代理处盖章证明……一系列手续办完，张先生向记者抱怨说：“电子机票真够折腾人的！”

　　业内人士介绍，为了避免恶意骗票，目前大多数机票代售点的普遍做法是，在没有收到客人票款的情况下，就通过航空代理操作系统做把客票“挂起”指令，只要客票一经“挂起”，机场就不能办理登机手续，“只有在收到机票款时，再录入乘客的身份证号码，代理操作人才会取消‘挂起’。”

　　“挂起”操作本来是用来防止部分人恶意骗票，但机票代售点收到机票款时，却会出现代理操作人忘记“解挂”或者出现身份证号码录入出错的情况，都给乘客带来不小的麻烦。我市一家大型票务公司负责人昨天告诉记者：对于这种情况，只能提醒乘客到规模大些的、正规的代理处购票。

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