2006年9月12日，在荷兰阿森世界残疾人田径锦标赛获得22块金牌的中国残疾人体育代表团一行68人抵京时，由于南航公司不能及时提供“无障碍”服务，这些残疾人运动员在首都机场滞留两个多小时。

      在从荷兰到北京的10小时航程中，因为南航CZ346航班没有提供机上小型轮椅等无障碍服务，载誉归来的残疾人运动员“只能让教练背着去厕所”。在到达首都机场后，由于飞机停靠在不具备国际出入境边检资格的1号航站楼，残疾人运动员不得不走了一半廊桥又改走舷梯，并艰难地乘坐普通摆渡车到2号航站楼。

      中国残联常务副理事长吕世明认为，2008年残奥会马上就要到了，民用机场急需改进无障碍服务设施和服务意识。吕世明代表广大残障人士向整个社会呼吁，给残疾人多一点关爱，让残疾人在出行和其他方面体会到普通人的感受。他希望民航等行业能率先做出改变。