(张四军摄影报道)4月11日,大连地区再遭大雾、低云层影响,天气条件达不到飞机降落标准,近260名到上海的旅客被迫滞留在隔离厅里,到下午13点时,又有从北京和福冈两地回来的航班备降沈阳桃仙机场。为了缓解旅客烦躁的情绪,大连分公司地面服务保障部积极做好延误旅客的服务保障工作,为他们送去了热茶水和饮料,及时地发放了热腾腾餐食,增加值班力量,积极帮助旅客办理手续,解答旅客的闻讯信息。