前日晚10时55分，原定于此时从内蒙古呼和浩特飞往青岛的班机突然出现机翼故障，飞机上95名乘客被迫滞留呼和浩特机场等待机务人员维修飞机。一边是5岁的女儿在身边饿得哇哇大哭，一边是机场工作人员的沉默不语，女乘客一时难以控制情绪，一巴掌打在了机场服务人员的脸上。第二天，就在飞机起飞的前几分钟，机场派出所民警将这名女乘客带走协助调查。

       情绪冲动出手打人

       据当时困在机场候机室与这名女乘客一起候机的董女士称，她和这名女乘客一样带着5岁的女儿到呼和浩特旅游，玩了一天大家都已经非常困乏。他们换好了登机卡，行李都被托运上了飞机，他们也已经联系了家人深夜在青岛飞机场等候接机，就在此时他们突然接到机场通知，飞机出现故障需要他们等待。

       95名乘客一直在候机厅等待，因为食品已经送上飞机，乘客又饿又困，董女士好不容易哄着女儿在候机室的椅子上睡着了，抬头看到一名女乘客被又哭又闹的女儿缠得毫无办法。这名女乘客多次向前来处理问题的机场工作人员询问，可得到的答案都是沉默。这名女乘客终于按捺不住激动的情绪，在董女士回头的一瞬间，她一巴掌打在机场工作人员的脸上。

       打人女乘客被带走

       董女士称，当晚他们等到凌晨1时才被机场安排进一家旅馆休息。第二天早晨6时，他们被送到机场准备登机离开。此时，3名机场派出所民警和1名机场管理人员将前晚打人的女乘客带走协助调查，女乘客5岁的女儿趴在候机室的座椅上“哇哇”大哭喊着要妈妈。直到上午9时，这名女乘客才返回，带着女儿和其他94名乘客一起坐上直飞青岛的班机。当日上午11时，他们安全到达青岛。经过与航空公司协商，他们每人获得300元赔偿金。

       只想尽快送走乘客

       记者联系该航空公司的工作人员，据工作人员称，因飞机出现故障而停飞属于正常现象，机务人员当时正在积极排除故障，想尽快把旅客安全送到青岛，所以才没有安排旅客入住宾馆休息，至于在机场发生的不愉快的事，他们表示非常遗憾。