为迎接即将召开的上海特奥会和世博会，营造良好的口岸通关环境,从昨天起，浦东边检站在原有旅客投诉电话68345734的基础上,开通了24小时“边检服务热线”——021-68345199，方便出入境咨询。

　　该热线开通后，所有从浦东国际机场出入境的旅客和各驻场相关单位、航空公司员工，遇出入境护照、签证有疑问、需了解边防检查相关政策、法规等，都可以24小时拨通这条热线。边检民警将根据法律、法规、政策规定做出详细答复。对于超出边检职权范围的来电事项，将尽可能把联系途径、方式告知来电人，或在调查后及时予以回复。