“我在机场等5个小时了,但怕再次出现故障,孩子还是不能走。”由于航班机械故障,昨天,张女士连续第3天到机场为孩子送行。3月4日,北京飞往温哥华的加航AC30因故取消。5日,滞留的旅客上飞机后,被告知飞机再次出现故障。昨晚7点15分,滞留的一百余名乘客终于离开北京。
■乘客三上飞机均未能启程
从加拿大回北京探亲的王先生早就订好了3月4日加拿大航空公司的AC30航班,3月4日下午,他顺利地登上航班,等待飞机5点半准时起飞。“当时飞机已经滑上了跑道,发动机轰鸣,但一直没有起飞。”王先生回忆,几分钟后,机组人员通知乘客飞机出现机械故障需要检修,所以取消本次航班,等故障排除后于次日择时起飞。据王先生介绍,飞机上大概有200多人,北京的乘客大多数回家,外地乘客被加航安置在附近的宾馆。
3月5日早晨,加航通知王先生飞机故障已经排除,定于当天中午12点半起飞。飞机再次滑入跑道,本以为能按时起飞的乘客们又被告知,飞机再次出现故障,请乘客们在候机厅等待。
“下午3点左右,我们第3次登机,但启动主发动机后,飞机故障未排除。”王先生说,当天起飞的另一架AC30飞机上有空座,约30名乘客幸运地改签到这趟航班,有些乘客没耐心再等待,办理了退票。
■乘客担忧因飞机延误丢工作
昨天,接到航空公司的通知,孙先生和其他乘客来到首都机场继续等待。“3天内从市区到机场,拎着行李来回坐车好几趟了,今天还走不了就太倒霉了。按计划,今天已经开始上班了,现在只能给公司发电子邮件解释,还要向老板出具飞机延误的证明,真麻烦。”孙先生在候机厅里不停地抱怨。
张女士的孩子在加拿大留学,因为飞机故障,她不得不连续3天来机场送行。虽然孩子已经通过海关,但张女士不敢离开机场,“一旦今天再飞不了,我还得来接他回家。”到下午3点,她已经等了5个小时。据乘客王先生介绍,3月5日,很多乘客上午来到机场,因飞机故障一直等到晚上才离开,但加航没有提供任何食物。“候机厅里不方便买东西,几个六七岁大的孩子饿得直哭。”
■加航称零件外运需要时间
“这只是常见的飞机机械故障。”加拿大航空公司首都机场办公室的李女士解释。一架飞机在两天内屡次维修,李女士称,虽然检修时的指数正常,但只有主发动机完全启动才能看出真实的状况。另外,飞机的零件要从外地运到北京,也需要一点时间。
“3月4日的乘客有些已经改签或退票,现在只剩下110多人,我们会尽量安排他们乘坐今晚的AC30航班。加航也会按规定给延误行程的乘客赔偿。”李女士说。昨天晚上,加航首都机场服务台工作人员介绍,因故障延误的乘客已乘坐AC30次航班于晚上7点15分飞离首都机场。
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