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重庆空管分局加强班组资源管理防止错忘漏

2008-01-25 15:38|来源:民航重庆空管分局(李迅)|字号:大中小|视力保护色:

随着我国民航事业的快速发展，同一空域中的飞机越来越多，管制员的工作负荷也在不断增加。管制员在工作中“错忘漏”而导致的不安全事件也时有发生，科学证明：人都有犯错误的倾向，错误是人类行为的必然组成部分，完全杜绝人类错误几乎是不可能的。但是保障飞行安全又要求管制人员完全杜绝人为差错的发生，这与科学研究是相互矛盾的。如何解决这一矛盾，加强班组资源管理可对这种矛盾进行有效的解决。在班组中，每一位管制员都是班组的组成部分，切实提高管制员的管制能力水平是防止“错忘漏”产生的最有效、最可行的手段。一名见习管制员往往在空中形式并不复杂的情况下不断出现各种错误，而一名成熟的管制员即使在空中形式复杂的情况下也很少出现指挥的差错。由此可见，管制技能水平的提高可以极大的减少错误发生的几率。这就要求我们每一位管制员在日常的工作中不断强化提高自身素质，认真对待每一次对空指挥，在面对空中各种复杂情况下不断进行自我进步和提高。同时也要求教员在代培工作中严格把关，严格要求，保证每位见习管制员在放单后都能成为合格的管制员。科学合理的搭配班组资源也能有效的减少错误产生的几率，一名刚放单的管制员搭配一名成熟管制员进行工作出错的几率大大小于两名刚放单管制员搭配进行工作。为什么要执行双岗制？就是要保证在一名管制员出现差错的情况下，另外一名管制员能够对其进行有效的提醒和纠正。成熟管制员在复杂情况下处理问题的能力是优于一般管制员的。这就要求在日常工作中，带班主任能合理利用班组资源，对本班组人员进行有效的搭配。这样即可以保证对空指挥出现错误时候能得到及时有效的纠正，又能保证年轻管制员快速的成长。在每一个团队中都需要一个领军人物，毫无疑问，带班主任就是班组中的领军人物。带班主任的个人气质、性格特征、对待突发事件的应变能力都会对这个班组的工作情况产生一定的影响。这就要求带班主任要有较强的组织指挥能力，并且在各方面的能力都要优于一般管制员，这样才有信服力，能够调动出大家的工作积极性，产生1+1>2的良好工作氛围。带班主任也需要跟班组成员进行良好的沟通，多听听班组人员的不同意见，集思广益。同时带班主任还需要监督落实班组成员的工作情况，严格要求班组成员按照规章制度进行操作，严格执行规章制度是减少“错忘漏”，确保安全的重要措施和手段。实践证明，规章制度不仅是实现安全的有形途径，更是一种无声的提醒和无形的监督。在工作中防止“错忘漏”事件的发生不仅仅只在班组资源管理这一个方面，在工作的其他方面也有需要我们不断总结的地方。只要我们管制员能在日常工作中多总结、多思考、多探讨、相信我们的工作会做的更好，保障飞行安全的目标就能够得到更有效的保证。

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