为了更好地服务春运期间的乘机旅客,宁波栎社国际机场相继推出多项特色服务。
客服部门组织值机人员,开通春节快速柜台,实行旅客随到随办乘机手续;为老弱病残孕特殊旅客、外来务工等首次登机旅客提供“阳光一路通”服务。同时,阳光服务组还向社会推出“雷锋服务员”、“奥运服务员”,以雷锋精神、奥运精神服务旅客。旅客在乘机过程中有问题都可以通过“阳光服务组”寻求帮助,或是拨打宁波栎社国际机场问讯热线87427888-6444。
航虹售票处春运期间向各大航空公司申请特殊授权,开设春运专柜,以方便重要旅客、教师、学生、老弱病残孕等特殊旅客购票;售票热线87878787在提供机票服务的同时,还为旅客提供异地订房服务。针对北京、广州等地发送年货的客户比较集中,售票处开设“绿色通道”让客户的年货能安全快捷出运,力争为客户提供优质、快捷的货运服务。