《中国民用航空》·航采网讯 (通讯员 刘晗)近日,中国民航总局在北京召开了“2007年旅客话民航”用户评价结果的发布会。深航在航班正常性、地面运输、客舱服务、行李运输等各方面的优质服务得到了旅客的高度认可,荣获“用户满意优质奖”,这也是深航第三次获得此项殊荣。
2007年 “旅客话民航”活动围绕航空公司的售票服务、地面服务、空中服务、航班延误服务、到达站服务等各项指标,采取“航班集中现场抽样调查”和“《中国民航》杂志问卷调查”相结合的方式,对2007年中国民航的旅客进行广泛调查,根据最终的统计结果进行评比。
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