南航大连分公司以“奥运”为契机，结合南航2008品牌服务年的启动，全力打造具有大连地方特色的地面服务品牌新亮点，于近期推出了大连 “樱花中转”服务，并针对日韩航线转国内乘机的快速升温，地服部特选派2名日籍员工参加“樱花中转服务组”，全程引导旅客温馨转机，仅1-2月份保障服务旅客2686名，赢得了诸多中、外籍旅客的好评。

   3月17日，CZ6622航班在大连落地，一位老先生忐忑不安地下了飞机，樱花中转服务员发现了旅客的异常状态，通过耐心的询问，得知老先生名叫朴永杰，今年72岁，双眼几乎失明，一个人乘CZ6622航班从延吉至大连中转第二天CZ629航班至东京。由于旅客年纪大、视力不好，又一个人独自中转隔夜国际航班，自己非常担心到大连后的住宿和第二天国际航班的衔接。樱花中转服务组得知这一情况后，立即推着轮椅等候在飞机出港处，协助旅客离港并帮助老人提取托运行李，最后细心地询问旅客的身体状况和服务要求。

    由于老人坚持一个人住宿，樱花服务组安排了一名男服务员将老人送到了航空宾馆，与宾馆人员交代了注意事项。第二天早七点，宾馆人员将老人送到南航国际问询柜台，早已等候的樱花服务员帮助老人办理了值机手续，协助引导老人经过了安检、边检、海关的检查。九点钟，CZ629航班载着朴永杰老人腾空起飞，顺利飞往东京。

   2008奥运年，大连分公司樱花中转服务组将携程为中、外旅客服务，充分体现大连“浪漫之都”的魅力。