今晨6时,19岁的北京男孩喻天成了国航在T3航站楼今日早高峰第一个航班——北京飞香港CA101的首位旅客。一夜未眠、身穿瓷红色中式立领新制服的国航地服旅客服务中心值班经理张卫平微笑着说:“恭喜您成为我们的首位T3旅客,请让我把国航奥运徽章送给您。”
戴上徽章,喻天惊喜地说:“我第一次来T3航站楼,觉得这里很壮观很美,人性化的服务设施和香港机场比毫不逊色。”CA101的机长王海涛和主任乘务长吴宇萍更是按捺不住激动的心情:“第一次从T3起飞,非常自豪,我们一定会努力,确保乘客安全舒适。”
6成旅客进出港走T3
据悉,第二次转场航班数量非常大,是第一批转场的12倍,转场后3号航站楼将承担首都机场60%的业务量。为了避免旅客走错航站楼,2月29日至3月29日,国航暂停济南始发的虚拟航班;在转场运行初期禁止航班超售;允许国航客票签转。至此,T3航站楼所有转场全部结束,首都机场三大航站楼开始同时运行。
今天转场后,国航与星盟11家外航将集中于T3E的西侧与西北侧运营,旅客可以充分享受国航加入星空联盟后的诸多好处。
走错航站楼可乘摆渡车直达T3
首都机场目前日均起降航班1030架次,旅客吞吐量超过14万人次。旅客走错航站楼的问题较突出,每天约300人左右。据悉,首都机场特别对2月29日至3月16日期间旅客走错航站楼的情况进行了统计和分析,在这17天里,走错航站楼乘坐楼间旅客免费摆渡车的人数共计7112人。
如果前往T3的乘客因错走到T1、T2航站楼而迷路,可以选择乘坐免费的摆渡大巴车。摆渡车航班高峰期每7分钟一趟,在T2一层11门与T3一层5门之间往返运行,每次用时10分钟,但T1没有摆渡车,乘客可从T1先走到T2再乘坐摆渡车。
同时,为了向转场中的国航和国航代理的航空公司旅客提供道路指引等相关特殊服务,国航将在今天派出80名转场志愿者,专门为旅客提供指引等相关服务。
今天26条安检通道全部开放
“我们目前开放了所有26条安检通道,双面通道11位工作人员,单面通道6位工作人员,京沪快线的专门通道在23和24,目前乘客安检有序快速,没有发生排长队的现象。”今天上午7时许,T3航站楼安保工作人员告诉记者。
由于首都机场已开始正式执行民航总局《关于禁止旅客携带液态物品乘坐国内航班的公告》,安检部门为了提高旅客过检速度与严格检查标准两不误,在安检通道内增派了2至3名开包检查人员。
京沪快线T2、T3同时运作
由于国家民用航空局的统筹安排,首都机场对京沪快线的运作模式进行了调整,京沪快线航班采用分别在2号航站楼、3号航站楼同时运营的模式。中国国际航空公司、上海航空公司的京沪快线航班将随之转至3号楼运营,东方航空公司、南方航空公司、海航运营的京沪快线航班仍然在2号航站楼运营。
记者上午采访了国航、东航等相关航空公司人员,他们均表示以往的各项承诺不变,包括航班起飞前半小时内可以转签机票。记者在实地也了解到,由于目前国内值机柜台提前45分钟关闭,所以如果国航、上航的乘客想在半小时内转签这两家的京沪航班机票是很方便的,但要是想转签东航、海航的京沪航班机票,则时间上会比较紧张。
另据介绍,东航在首都机场T2航站楼的值机柜台已由H岛搬迁至G岛的15号至22号柜台。同时由于旅客高峰时间过检速度较慢,候补旅客无法及时赶到登机口,东航在最近一段时间内将酌情分时段关闭候补柜台。东航在Q岛的京沪快线值机柜台保持不变。国航的京沪快线旅客在T3航站楼的K01-K08办理值机手续。 1号
原来在1、2号航站楼运营的航空公司仍将有重大调整,涉及1、2号航站楼的转场时间将另行公布。
山东航空四川航空澳洲航空卡塔尔航空英国航空以色列航空国航上海航空北欧航空奥地利航空德意志汉莎航空韩亚航空加拿大航空美国联合航空全日空航空泰国国际航空新加坡航空芬兰航空国泰航空日本航空港龙航空土耳其航空阿联酋航空澳门航空新西伯利亚航空埃及航空等共26家
东航南航(国际)深圳航空鹰联航空重庆航空海南航空(大新华)法国航空大韩航空西北航空美国大陆航空意大利航空俄罗斯航朝鲜航空斯里兰卡航空越南航空等30多家
南航厦门航空,运行国内航班
国航行李托运今起实名制
自今日起,国航将对乘坐国航航班从北京首都国际机场3号航站楼出发的所有旅客,实行旅客托运行李实名制,按照每一位旅客的姓名分别办理行李托运手续。在值机区域大厅东西两侧还设置了有专门办理超规行李托运的国航柜台。
针对行李服务及中转业务的需要,国航将使用行李再确认系统,确保行李和旅客能够一一对应,提高旅客中转服务水平。
国际区首增4台自助通关机
在自助值机方面,在T3C国航专用值机岛F\H\J的岛头,一共投入了25台先进的自助值机设备,比T2航站楼自助值机数提高了150%。同时还首次在国际值机区投放使用4台自助值机,方便国际出港旅客自行办理乘机手续。
同以前的自助值机系统相比,T3的自助值机最大的变化是新设备有“中、英、日、韩”四种语言的操作界面可供旅客选用;同时,自助值机设备新增了自动打印行李条功能,并增设了常旅客卡功能。
设置睡眠区和淋浴区
在T3航站楼内,国航高舱位休息室达到了6处,拥有座位1356个,是国航在T1和T2航站楼现有休息室资源的3.6倍。在新休息区内,特为旅客设置了睡眠区、淋浴区、上网区、娱乐区等专门区域;同时旅客可以在休息室内品尝到特级厨师现场烹制的食品、点心。
T3大巴今开通
自今天开始,市区至T3航站楼客运大巴正式运行。市区各站至首都机场大巴每10分钟一班,先抵达3号航站楼后驶往2号和1号航站楼;机场至市区各站大巴每20分钟一班,分别由2号航站楼及3号航站楼发车直达市区各站。
方庄、中关村、北京站、西单、公主坟发往首都机场方向运营时间为5时30分至21时;望京方向运营时间为5时45分至20时45分。
首都机场发往市区各站首班车时间为7时。末班车时间:方庄、中关村为23时;公主坟为24时;望京为23时;西单、北京站直至当日航班结束。
T3增加一倍警力应对安检客流拥堵
机场警方介绍,转场后东航站区派出所将增加一倍警力,维护航站区治安秩序,加大巡逻打击力度,并在T3C和T3E的安检现场、重要通道及3号停车楼等重点区域设立警务工作点。
按照近期民航总局发布的相关要求,乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品。由于通过安检时旅客随身携带物品的拆包率增加,工作量加大,导致过检速度减慢,早晨航班高峰时段仍可能会出现大量旅客在安检现场排队等候的现象。
为防止因旅客大量聚集引发拥堵、踩踏、冲击安检通道事故,东航站区派出所制定了安检现场应急处置预案,民警将在安检现场一线进行流动常规巡逻。如在巡逻中发现因旅客流量过大或过检速度慢导致拥堵时,东航站区派出所将启动应急处置预案,及时采取有效措施进行疏导。
来源:北京晚报
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