为进一步帮助灾区伤员减轻痛苦，走出灾难阴影，早日恢复身体、心理健康，东航推出了“爱心使者”活动。山东分公司推荐运行控制部蒋道玲、综合管理部何秀梅济、青两名同志作为代表，作为东航第二批“爱心使者”奔赴灾区，前往共建单位成都华西医院。

    6月26中午12点30分，东航山东分公司“爱心使者”运行控制部蒋道玲、综合管理部何秀梅两名同志乘浦东至成都航班于到达成都双流机场，一下飞机走出候机楼大厅巨幅的抗震救灾的标语扑面而来，来到成都华西医院依然看到“万众一心、众志成城、人间有爱、重建家园”的巨幅标语，此刻任何言语都不能表达她们的心情，她们都在为灾区人民自强不息的精神感到无比自豪。

   蒋道玲、何秀梅到达华西医院后，中午少作整理休息，根据安排先听取了四川大学华西医院的总体情况，和目前地震伤员的救治情况。当得知还有200多伤员仍在住院治疗时，她们感到肩负责任的重大。就四川大学华西医院一流的医疗水平，在地震45天后仍然住院的一般都是危重病人，他们在心灵上受到的重创更需要“爱心使者”的关心和帮助，“爱心使者”们表示一定要尽可能做的好一些。接着由心理卫生中心的李静教授给她们讲了“关于心理危机干预”的课程。听了李静教授的课以后，“爱心使者”对帮助病人有了更全面的认识，其中包括面谈技巧、护理知识以及应注意的禁忌，因此，她们对明天的护理工作有了一个大致的了解。医院的培训结束后，何秀梅、蒋道玲两人被分配在一组，11楼ICU重病室，在第一批队员祭海燕的带领下进入病房交接，何秀梅接祭海燕护理的病员，分配给何秀梅护理的两名病员为：段志秀，女，16岁，羌族，北川中学高一五班的学生，在震中失去左腿，左手臂受到重创，受到过温总理的接见，性格震后变的内向，情绪不稳定，不太好交流。唐义军，男，18岁，东汽中学，高二学生，在震中高位截肢，不说话，眼睛常常盯着天花板发呆。蒋道玲接钱沁园护理的病员，分配给蒋道玲护理的两名病员是两位聪明漂亮的小姑娘：魏玲，女，18岁，中学生，在震中高位截肢，下身部分器官受损，大小便全靠引流，性格不定，情绪变化大，时好时坏。廖瑶瑶，女，17岁，中学生，在震中失去了右脚和左腿，右腿已基本恢复，左腿尚在恢复中，担已经能坐轮椅，性格开朗，易于交流。两个人接受护理任务后，经过对病员的简单了解，她们掌握了大致的情况，开始了她们的护理工作。晚上她们又分别和第一批队员祭海燕和钱沁园作了进一步的沟通，又看了她们写的护理日记，对整个情况有了更细致的了解。新老两批队员还举行了爱心使者交接仪式。她们相信一定能发扬老队员的优良传统，展现东航人的精神风貌，用爱传达东航人对灾区人民的鼓励和关心。

他们每天8点到12点，下午2点到6点工作，她们分别护理的病员不在同一个病房，何秀梅护理的两个病员中间隔了一个病房。蒋道玲护理的两名病员也在两个病房，这对她们的护理工作带来了一定的困难，她们不停地穿梭于自己服务的病房，不断与病员交流沟通也渐渐的和他们熟悉起来，她们根据不同的时间和环境给病员聊天、讲故事、听音乐，安慰、鼓励他们坚强、自信，给他们喂饭、喂水、喂水果，由于天气炎热，需经常给病员擦汗、翻身、接屎、接尿。病员换药时疼痛难忍，有时大喊大叫，情绪十分激动，她们在一旁鼓励他（她）加油。

    这是摘录6月29日何秀梅日记：早上去医院时买的水果，带着去看两个病员，进病房给唐义军量体温39.2度，高烧，精神焦急不安，伤口疼痛，一直喊痛，叫来了医生，我配合医生教他深呼吸，慢慢吐气，给他敷冰块，用冰块物理降温，我不停地给他擦额头和身上的汗，疼痛得到了缓解，体温有所下降，他慢慢地睡着了，我心疼的流下了眼泪。我又赶紧去秀秀的病房，志秀今天还算静，喂她水果后，她便看书，为防止她肌肉萎缩便给她按摩，她说要小便，我急忙从床下拿出小便器，和护士一起抬起她的身体让她小便。她一点不主动自我锻炼身体，后来在给她按摩时她睡着了。下午，康复中心的医生来让她坐起来，站一站，坐椅子有20分钟后，我说你坐轮椅去看唐义军吗？有几天没有去看他了，她想了想，好吧，我就推着她去了，他俩说了一会话，义军身边还是放着冰袋，还是有些烧。不久志秀家里来人了，我就推她回了病房。刚回去不久一个叫王飞的病号，爸爸推着他过来看秀秀，我和王飞爸爸一起鼓励他们要自信，要坚强，多运动，战胜自我，才能尽快的好起来，两个孩子很开心，多好的孩子啊，我多么的希望他们能早一天好起来啊。

    6月29日蒋道玲的日记:今天上午魏玲给大家一个惊喜,她可以拉住前方的绳子坐起来了,并且开心地让我们用她的手机拍了照片,发给爸妈看.我和护士们都为她的进步鼓掌,护士告诉我说魏玲刚送过来时下半身的伤口可以说是一踏糊涂,肚里的肠子都在外面,肛门已经没有了,肚子上都是管子，我可以想象她所受的痛苦，那便是现在她仍然是病房里最重的病人，大小便全靠引流管，双腿的大面积创面还未愈合，现在她能拉着坐起来的确是前进了一大步，我依稀看到了胜利的曙光，她已经很努力了。魏玲告诉我说她最喜欢数学，我跟她讲数学是基础，学好数学后再学别的学科就容易多了。她听了脸上露出了一丝笑容，她希望自己将来能成为IT工程师，我就鼓励她只要努力就一定能实现理想，并且将来会越来越美好。但是如果身体不舒服时魏玲仍会哭闹，一边哭一边说想妈妈，别人怎么劝也没用。瑶瑶坐着轮椅来劝她、陪她说话，依然无法减轻她的烦躁，我也觉得好无助。我想我是无论如何也替代不了她的妈妈的，亲情和血脉谁也超越不了，而这恰恰是魏玲最需要的，我只有在心里祈盼她妈妈能快点回来。十八岁的年龄，花一样的年纪，本是女孩子们最快乐、最幸福的时候，一场地震却改变了她们的一生。我痛恨天灾无情，也感激人间的友情，因为我看到了许许多多的医务志愿者，有吉林的、江西的、上海的等等，他们大多数已经在这儿工作了一个多月了，远离家乡亲人，日日夜夜不知疲倦地工作，他们才是最伟大的，相比之下，我觉得自己所做的一切都太渺小了。瑶瑶既是不幸的又是幸福的，她的爸妈、弟弟一直在医院陪她，她的周围经常充满了欢声笑语，所以她恢复得特别快。她经常叫我不用陪她，多陪魏玲姐姐，因为姐姐的爸妈都没来。她是个很坚强又懂事的孩子，我祝愿她早点能站起来走路，去完成自己的心愿。

    时间就这样一天一天周而复始，她们的心愿就是让病员痛苦少一点，快乐多一点，早一天好起来。

    7月1日是党的87岁生日，第二批爱心自愿者举行了“爱在党旗下”的主题活动。早上七点半她们就手捧鲜花，排着整齐的队伍来到华西医院内的广场上，面对鲜红的党旗，她们庄严地宣誓：以全体医护人员的敬业精神为榜样，以四川人民的坚强意志为榜样，精心护理、努力提高护理水平，使病员早日恢复健康！同时自愿者中有5名同志交了入党申请书，何秀梅就是其中之一。随后她们手捧鲜花来到各自的病房，给护士站和护理的病员献花，让她们在党的生日里能实实在在地感受到党的温暖和关怀。那些病员的家长们激动地说：感谢党和人民的关怀，给了这些孩子们第二次生命，感谢东航给予孩子们的关心和照顾，我们会永远记住你们这些好心人。要感谢就感谢我们的党吧，我们有一个伟大的党，一个让人民信任的党。

    7月3日6点多了，她们还没有离开各自的病房，因为这是最后一天和孩子们在一起了，明天就要返回单位了，因此在安慰着自己护理的孩子们，鼓励他们要坚强、要自信、加强锻炼、早日康复，今后做一名对社会有用的人。看着孩子们依依不舍的样子，真让人揪心的难过，并留言鼓励他们，大灾面前，大爱无边。

    八天的时间虽然短暂，但她们却给华西医院的工作人员和护理的病员及家长们留下了深刻的印象，在她们的工作中，一忙就是一上午，有时连口水都来不及喝，一天下来腰酸、腿疼的，累的连饭都不想吃。她们克服困难，不怕苦、不怕累，任劳任怨，发扬团队精神，她们没有辜负领导的期望，圆满地完成了组织上交给的任务，为东航人增了光。

    资料来源：“爱心使者”何秀梅、蒋道玲的日记