距离北京奥运会开幕只有25天了，东航西北运控部现场协调部开展“奥运金牌服务”的准备工作也进入了倒计时。

 

    据悉，从7月10日开始，东航西北分公司运行控制部现场协调部组织了对《东航奥运航班服务运行保障手册》的学习培训工作，内容包括了：VIP旅客服务保障程序、航班正常性保障程序、航班大面积延误处置总体预案等内容。计划在15日组织考试，17日将考试情况上报东航总部。除此之外，他们还对《东航西北分公司重要旅客保障程序》进行了修订，计划在本周完成修订工作，并及时上报运行控制部及东航总部审核批准。