为认真贯彻落实股份公司关于开展“2008品牌服务年”活动和新疆分公司“金牌服务微笑奥运”活动的具体要求，保障奥运航班在乌鲁木齐顺利成行，高质量、高标准完成完成我公司承运的涉奥旅客及其行李的地面服务保障任务，地保部做了大量工作，顺利保障此次奥运火炬在新疆传递。

    一、为全力以赴备战奥运，全体地保员工精心准备，强化服务意识，规范工作程序，全面提升保障能力，地保部成立专门的奥运航班保障领导小组，先后制定了《地保部奥运服务保障方案》及《涉奥航班不正常保障预案》，细化《地保部不正常应急预案及响应机制》，各室队也拿出了详细的涉奥航班具体保障措施及进京航线正常性保障应急预案。此次为保障奥运火炬在新疆顺利传递，做好奥运火炬传递期间的各项工作，全体干部员工高度重视，统一思想，统一指挥，地保部奥运航班保障领导小组于6月16日召开专题会议，部署各项服务工作，精心保障奥运火炬接力团队。

    二、生产调度室作为地保部现场生产组织核心，及时向SOC等相关单位了解火炬接力团、参加此次传递活动的贵宾及新闻媒体的乘机或到达情况，加强信息沟通，及时协调各部门工作。

    三、安排形象好气质佳的奥运大使接送机，中转室和服务室实行双岗，并根据要求引导服务工作。强化明珠贵宾室的服务工作，加强与机场贵宾室的联系和沟通，适时组织登机。

    四、值机室设立专用值机柜台，提前准备好服务指示标牌，安排奥运形象大使引导协助旅客办理乘机手续，通过安检。地保部提前从广州定制奥运专用VIP行李挂牌，为所有火炬传递团队人员的行李拴挂了这种奥运行李专用标识牌，设专人监管、分检，并指挥搬运工装在单独的斗车中，按要求码放，确保此涉奥航班出港行李无任何差错。

    地保部还营积极造迎奥运服务氛围，在两舱休息室、值机柜台摆放迎奥运宣传材料，让旅客感受到新疆南航人的热情。