《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:南航股份新疆分公司 通讯员:吴强 作者:马春茂 王晓东)
据悉,南航95539在近日已全面实现全国电话、短信一码通服务。通过此项服务,旅客无需加拨区号就可在全国各地拔打95539,或发送查询短信到95539,与南航客服人员进行短信沟通和互动。
据了解,这次全国统一服务短信号码95539的全面开通,不仅可以为客户提供电子客票验真、航班动态查询、航班时刻查询、票价信息查询、货运订舱信息查询、货物承运信息查询、货物提取信息查询等短信互动服务,旅客还可以通过短信实现与南航客服人员的互动,实现与南航专业服务人员的在线咨询、购买客票、投诉等。如果是明珠俱乐部会员,还可以进一步享受到会员入会通知、会员里程通知单、会员里程到帐通知、会员里程消费通知等短信服务。
95539短信服务是南航推出95539全国统一呼叫热线后,又推出的一项全新业务。对于旅客来说,短信服务有几大方便:无声音、能记忆、长期保存。
至此,南航95539固话、移动、短信实现三位一体,这在国内外航空界尚属首创,也是南航继在国内推出首张电子客票、首台自助值机、首张网上电子登机牌、首张手机登机牌后的又一创新之举。
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