《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:南航股份新疆分公司 通讯员:秦红 作者:路翔羽)
著名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。一个缺乏责任的组织是注定失败的组织,不管这个组织看起来是多么的强大与可怕!一个缺乏责任的民族是没有前途的民族,一个缺乏责任的人是不可靠的人!在通过阅读关于责任一段中,我对责任心有点浅谈,我想所谓责任心,应该是指一个人对自己和他人,对家庭和集体,对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心相比,是“群心”灿烂中的核心。由此可见,责任心是一个健全人格的基础,是能力发展的催化剂。责任心以认识为前提。没有是非标准,责任心就无从谈起
在从事了多年的安全工作中我深深的体会到要想员工尽职尽责,首先对业务流程、服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计,从流程上确保工作质量,只有流程上科学合理,才能达到工作的高效。
一个人的工作责任心是我很重视的一个问题,也经常能够听到很多人,那责任心是什么呢?责任心就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来,可见责任心的重要。
有责任心的人一定会努力、认真工作;有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作;有责任心的人做毎一件事都会坚持到底,不会中途放弃,说到做到,有个交待;有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
首先作为公司不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心,忽略了公司应该做些什么。及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现,但是确保工作任务被及时正确地完成应该建立在良好的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统上,这不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。现在公司从自身做起,努力使公司具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统,为公司下达的工作任务能顺利地完成提供良好的平台。其次是员工,责任心的形成也需要一个氛围,作为公司中高层就要先做到自律,再用以身作则激发员工工作的责任心。不论级别大小,公司中高级管理人员同样是公司的一员,同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况,则必然导致员工丧失最基本的责任心,其负面影响不言而喻。企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的,我们每一个基层的员工也要从自身做起,明确工作目标,明确工作职责,自觉地、创造性地完成工作任务。
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