《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:青岛国际机场集团有限公司 通讯员:张善敏 作者:张善敏、梁妹、林楠)


2008年8月2日以来,青岛机场迎来了奥帆赛进港的高峰期,8月2日接待人数达到124人,8月3日接待人数达到了143人,是自7月20日奥帆赛接站工作以来,接待人数最多最集中的两天。为了保证参赛人员进港服务顺畅,运输服务部早着手、早准备,提前制定应对措施,顺了完成了进港高峰期的保障任务。
一是领导亲临现场协调指挥。为了能够第一时间解决参赛人员遇到的特殊情况,保证各工作环节交接顺畅,运输服务部领导亲临现场协调指挥,其中对运动员的大件行李、不正常行李运输、计划外参赛人员的接站等工作进行了现场协调和部署,有效提高了现场工作效率和质量。
二是统筹安排,确保各项工作有条不紊。针对航班集中、人员集中的现象,运输服务部利用早间碰头会议,对全天航班进行了统筹安排,每个航班明确一名负责人,并直接向值班经理汇报航班动态,为有条不紊得开展进港保障工作提供了前提。
三是调配人员,确保人手充足。运输服务部提前从业务科、志愿者和休息的人员中抽调人员,共增加人员10余人,并对各环节的人员进行了定额和定位,确保各项服务“到位”但“不越位”。
四是开通多个专用行李出口。在行李查验处,运输服务部在原有一个奥运专用出口的基础上,又增开了两个出口,并在每个出口安排3人查验行李票,大大缩短了参赛人员的等候时间。
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