《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:南航股份新疆分公司 通讯员:龙华 作者:郑雪妍 龙华)
2008年8月4日早晨,南航新疆分公司乌鲁木齐机场出港航班一片繁忙景象。由南航股份B777/B2054飞机执行的CZ6901乌鲁木齐-北京航班,预计起飞时刻10:05分。然而正当各保障部门正在积极准备的时候,运行指挥部运控室接到乌鲁木齐维修基地的电话告知B2054飞机故障(左防滞刹车活门漏油),运控室内场协调人员立即将此情况告知签派,并积极与维修基地保持联系,了解故障情况及预计修复时间。09:35分左右,飞机维修基地回复,飞机故障无法排除,需要广州带件维修。为使该航班尽早恢复运行,运行指挥部经与维修基地、广州SOC协调,决定临时改由新疆分公司的备份运力B757机型B2830号飞机执行航班。
任务紧急,时间就是效益,特别是奥运期间,决不允许发生航班恶性延误事件。为使该航班尽早起飞,南航股份新疆分公司运行指挥部及时制定了航班调整预案,并根据《涉奥航班延误专项治理方案》,在第一时间通知飞行部、客舱部、保卫部、地保部等生产运行保障部门,全力做好更换飞机后的航班保障工作,真正做到了信息通报及时。空勤人员在接到任务后,积极响应,在30分钟内就办完了签派放行手续,确保了涉奥航班尽早执行。
CZ6901航班于11:51分关闭舱门,12:04分起飞,该航班虽然延误了1小时59分钟,但在各保障部门的共同努力下,避免了CZ6901航班长时间延误及旅客情绪恶化等不良影响,为公司赢得了声誉,为旅客提供了优质服务,维护了南航的形象。
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