7月31日凌晨4时，随着BGS机务员工缓缓的合拍，载着260名旅客（含20名非注册旅客）的PLM2016航班准确无误地停在B747的停机线上，我们的西班牙朋友在手持引导牌的BGS员工的引领下，踏上了他们在北京的奥运之旅。

 

     

 

 

    据悉，此次航班载客260人，载货875件，其中枪支5件，子弹17盒，自行车18辆，是目前为止旅客人数最多，载货最多的包机。BGS副总经理张书利于凌晨3时40分到达现场指挥，各操作部门的主要负责人也到场随时准备处理突发事件。

 

 

    就在西班牙朋友兴致勃勃的欣赏福娃表演，感受机场大家庭带给他们的热情接待的时候。BGS在T3D的行李寻查处接到了BGS特服部曹颖发来的消息，在飞机44A的位置发现了一个被旅客遗忘在行李架上的黑色书包。于是，BGS行李寻查处开始了寻找失主的操作。终于在5时25分的时候，书包的主人DURAN/ROSA RIO女士被BGS员工引领到了行李问讯处，拿着失而复得的书包，我们的西班牙朋友激动地说了好几遍：Thank you, Thanks BGS。与此同时，经过BGS各操作部门的协调合作，随机来的货箱的装卸过程也比预期的100分钟提前了30分钟完成。

 

 

      BGS安全、高效、细致、热情的服务赢得了奥运大家庭的认同和赞扬。