《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:BGS 通讯员:贾金旭 作者:赵迪、贾金旭图)
7月27日,T3D迎来搭载着古巴奥运代表团的首架包机进港。共接待旅客176名,行李220件。民航总局副局长杨国庆、华北管理局局长黄登科、首都机场集团公司总经理张志忠、股份公司总经理董志毅等机场各单位领导亲临现场视察工作。
众所周知,T3D被成为奥运楼,它与奥运村、各比赛场馆一样,是顺利保障整个奥运会的关键之一。古巴代表团,再加上专业的志愿者和奥运福娃,使得T3D更加显示出奥运场馆的氛围。而首班T3D包机进港的操作,对各操作部门也都是一个考验。通过奥运、残奥的培训我们了解到,进港的涉奥旅客希望得到便捷和细致的服务,我们需要将公司一贯倡导的亲情式服务融入到专业的操作技能中,才可以使旅客感受到我们专业化的团队服务水准。
目前客运各分部均已进入奥运临战状态,整合操作流程,不断演练以实践操作和应急流程的可行性。
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