《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:东航股份西安维修基地 通讯员:程方 作者:李晨、王珊)
盛世中华,百年奥运,2008年8月8日是让几代中国人魂牵梦萦的日子,是让十三亿中国人屏息以待的日子,也是全世界的人民翘首企盼的日子!随着这一天慢慢临近,全国都沉浸在这巨大的喜悦中。在距离北京奥运会开幕还有13天的日子里,7月27日,东航西北分公司客舱四部青年文明号“如意”乘务组的乘务员们,在西安飞往深圳的MU2326航班上开展了“金牌服务迎奥运,优质服务创佳绩”的活动。
客舱里如意乘务组的姑娘们从鲜艳的五星红旗,到可爱的奥运福娃多做了精心布置,处处蕴含着奥运的气息。伴随着一阵欢快的登机音乐和姑娘们灿烂的笑脸,迎奥运特色航班正式启航了。平飞后没多久,空中奥运广播开始了:“现在为您呈现的是由乘务组亲手制作的一组别开生面的图片,它记录着我们如意示范乘务组走进贫困山区开展助教,和那里可爱的孩子们一起学习、迎奥运的快乐瞬间。让我们一起迎接2008北京奥运盛会的到来,一同为中国运动健儿们祝福,在万米高空为我们伟大的祖国喝彩!”
乘务员向旅客展示了精心制作的各种主题海报,海报上“宣扬奥运,爱心助教”活动时给山区孩子介绍奥运知识,赠送体育用品的照片深深地吸引了乘客的目光,纷纷询问孩子们的情况,大家在关注奥运的同时,也关注着与我们同在一片蓝天下、沐浴着一样阳光的不同孩子们。一位旅客感慨的说:“真没想到,东航的乘务员不仅在航班上宣传奥运,在业余时间里也能把奥运带到小山村里,真不愧是爱心天使。”
有奖知识抢答题阶段,客舱里开始热闹起来,一个个我们或熟知或未知的奥运知识,通过乘务员优美动听的声音在客舱里传送,旅客座位上方的呼唤铃成了临时抢答器。客舱顿时成了一片欢乐的海洋,旅客们纷纷拿出自己的相机,拍照留念。一位年近7旬的老人更是拿起自己的DV全程拍摄,他激动地说:“太好了,太好了,儿女孝顺,给我买了飞机票,头一次坐飞机,第一次参加这样丰富的活动,真是让人难忘啊,我要拍下来回去给儿女看。” 随着一个个问题的提出、一个个问题的解答,由乘务员亲手制作的贺卡也不断送到旅客手中,这些精美的卡片,根据5环的蓝、黑、红、黄、绿、5种颜色制作相应的五组贺卡,每种颜色的贺卡上都配有相应的福娃,本次航班全体乘务组的合影就夹在其中。旅客们也越来越主动,抢答声此起彼伏,整个特色航班活动达到了高潮。
伴随着广播员专业而亲切地广播,旅客在两个多小时航程中,感受了一次与众不同的“金牌服务迎奥运”空中之旅。在万米高空之上,旅客在感受奥运激情的同时,又参加了抽奖活动,原来在起飞前乘务员早已经把爱心国旗的标志放在了坐椅口在内,坐在这里的乘客很幸运的获得了一个奥运福娃,在航班上收获了一份特别的惊喜。
快乐的时光总是短暂,两个多小时的航班在欢声笑语中就快结束了,但是这些欢乐的瞬间早已深深印到旅客心里,东航迎奥运特色航班的经历也让旅客们久久难忘。最后在乘务员的带领下所有乘客共同拍手为北京助威。“奥运加油!中国加油!”这声声助威化作一个胜利的手势,久久的停留在客舱中。
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