《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:南航股份大连分公司 通讯员:刘伟 作者:刘伟)
从8月初开始,乘坐南航航班的中外游客在南航股份大连分公司值机柜台交付逾重行李费时,可以使用pos刷卡机了,这是南航大连分公司为奥运服务采取的新举措。
一段时间以来,某些国内、国际旅客在大连乘坐南航航班办理乘机手续时,由于超出乘机规定,需要在值机柜台前补交行李逾重费,但旅客由于所带现金不够或者所带外币无处兑换等原因,提出刷卡交费时,南航大连的值机柜台没有移动pos刷卡机,而机场大厅内的ATM机较远,不熟悉路线的旅客很难找到,这样即影响旅客办理乘机的时间,又可能造成航空公司航班的延误。
对此,南航大连分公司多方沟通协调,分别在为国内、国际值机柜台各装一台移动POS刷卡机,分别由国内、国际值机柜台主任负责办理,为需要交费的旅客提供服务周到,结算方便的刷卡服务。这一举措,即为旅客节省乘机办理手续时间,也进一步完善南航大连现场值机服务工作,更为南航大连奥运服务保障工作增添色彩。 |