《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:东航股份西安维修基地 通讯员:程方 作者:李济洲、赵映、贺雪莉)
2008年8月14日上午,东航西北分公司市场销售部召开7月份效益分析会。会议专题讲评了销售部7月份及8月上旬的生产、经营情况,研究和部署了下一阶段的销售、服务工作。这次会议邀请了西北分公司副总经理王建民参加。
会上,东航西北分公司市场销售部各业务单位首先汇报了7月份及8月份的市场供求、销售政策执行及国内国际客票的经营情况。
7月至8月上旬,由于“3.14事件、5.12地震灾害”等负面因素的影响,市场需求严重萎缩,销售部各部门团结一致,做出极大努力,但旅客运输量和运价水平还是出现较大下滑。
这次会议及时解决了销售部一些单位在销售、服务中遇到的问题。如西安售票中心提出,对于不正常航班代金券发放不及时问题如何处理,西北分公司领导在会上与财务部门立即协调,提出了可行性方案。
会议对于奥运期间,安全生产中可能遇到的证件审核等安全问题进行了探讨。
在听完汇报后,东航西北分公司王副总对销售部的生产经营、服务工作提出建设性意见。一是要全力以赴的做好奥运期间客运安全与服务工作;二是继续做好航班的监控和优化工作,克服困难,争取经营业绩跟去年同期相比不要落差过大;三是做好奥运会后的销售准备工作。据各方面反馈的市场信息,预计9月以后,航空市场将有所回暖,我们要提前部署,抓住机遇,弥补上半年受突发事件及自然灾害影响造成的损失;四是对公司的集团客户和金银卡会员,奖励政策与方式可以灵活多样,使集团客户和金银卡会员感到东航的真诚服务;五是要加强内部信息交流和共享,因为各单位掌握着不同的市场信息,加强信息沟通,有利于对市场信息的甄别、利用,使市场信息可以准确、完整的为下一阶段的生产决策提供有力依据。
(作者单位:东航西北分公司市场销售部) |