中国民航08年第二季度全行业计划航班359,380班次，其中正常航班286,354班次，不正常航班73,026班次；航班正常率79.68%。

    中国民航局8月19日消息，民用航空局发布2008年第二季度全行业“航班正常率”、“航空公司行李、货物运输差错率”、“旅客投诉率”汇总统计情况。

    一、航班正常情况

    2008年第二季度全行业计划航班359,380班次，其中正常航班286,354班次，不正常航班73,026班次；航班正常率79.68%。

    二、各航空公司行李、货物运输差错情况

    1、行李、货物运输差错情况汇总

    2008年第二季度全行业行李运输26,780,731件，行李运输差错1,158件，行李运输差错率万分之零点四三二（0.432‰0）；货物运输2,758,850票，货物运输差错47票，货物运输差错率万分之零点一七（0.170‰0）。

    三、旅客对航空公司、机场及客货销售代理人投诉情况

    1、投诉情况汇总

    2008年第二季度民航局、各地区管理局和消费者事务中心和中国航空运输协会共受理旅客投诉496件，有效投诉173件，其中对航空公司的有效投诉118件，全行业同期共运送旅客4,612.84万人，旅客投诉率万分之零点零二六（0.026‰0）；共受理旅客对机场的有效投诉15件，共受理旅客对客货销售代理人的有效投诉40件。