自今年年初开始，国航西南分公司客舱部针对奥运期间的各项安保、服务工作要求，重新梳理现有安全机制流程，制订了系列奥运期间安全保障措施，进一步强化全员安全意识，还出台了《奥运会、残奥会客舱服务保障手册》，并多次开展了奥运英语培训、手语培训、奥运文化活动周、“国韵天姿”等各种活动，全力做好各项奥运准备工作。

　　奥运会期间，国航西南分公司客舱部工作重点由宣贯培训阶段转为实施落实阶段，其中督导各项奥运保障措施落实到位是客舱部工作重中之重。为此，客舱部启动了乘务检查岗，由空地勤干部双岗值班负责对出港乘务人员仪容仪表的检查，落实“国韵天姿”工程实施情况，对不符合要求的乘务人员及时指出并进行纠正，并参加各乘务组的航前准备会，对空防安全、服务质量等方面提出具体要求，确保乘务人员以最佳的精神状态和良好的形象执行奥运航班任务。针对地面工作的实际情况，该部根据国航总部要求，制订下发了关于机关保密工作的具体措施，强调信息保密工作的重要性和严肃性，并在奥运会、残奥会期间关闭网络外网功能，确保网络安全，加强综治安全工作，为奥运期间航班任务的执行提供强有力的后勤保障。而另一基点北京，在实施原有地勤干部驻京值班的基础上，客舱部增派了部领导、职能部门干部和空勤检查员驻京值班检查，加大对驻京乘务组的管理检查力度，除了在地面检查仪容仪表、航前准备会以外，空勤检查员还实行跟班飞行制度，全面检查掌握乘务组空中空防安全、航班服务质量实施落实情况，并从驻外期间严禁外出、严禁饮酒等细节方面对驻京乘务组作出严格要求，要求乘务长起好排头兵的作用，检查、督导组员，确保奥运期间客舱部的各项安全、正点和服务工作落到实处。

　　多点立体化检查工作起到了明显效果，保证了奥运期间空地安全及各项工作的顺利开展，仅8月11日至17日一周时间，国航西南分公司客舱部收到旅客表扬信共计13封。