伴随着时间分分秒秒的流逝，奥运，也踩着她沉稳的脚步来到我们身边，那一天、那一刻鼓声想起时，中国――北京，便撩开自己神秘的面纱，以全新的面貌礼迎天下宾客，震撼全世界！作为中国第一国门的北京首都国际机场，我们自豪的同时更感到了祖国对我们的期盼，于是我们努力在做好自己的本职工作，欢迎来自全世界各地的友人。

 

    奥运来临，世界各地奥运官员，友人陆续来到北京，作为头等舱休息室的我们，不仅要展现本休息室特色的环境和美味的餐食，更细化了员工的服务。在此期间，我们对休息室内的保洁人员进行了服务礼仪和基础英语培训，培训内容从简单的服饰发式要求到熟练的去为一些客人解决基本问题都做了很彻底的讲解，并让他们参与其中，互相制造情景模拟演练，做到在迎接客人时做到得体，大方，稳而不乱。通过此次培训他们把英语大胆的讲了出来，使得与客人之间的沟通更拉近了一步，服务更提升了一步。 

 

    迎接奥运，期盼世界各地的朋友来到中国，来到北京，我们会以充足的准备为您提供最优质的服务。