中国残疾人联合会通过民航东北管理局，向南航大连分公司捐赠12辆机舱专用型轮椅及27辆宽体残疾人运输轮椅，同时，大连分公司地面服务保障部（以下简称地服部）从人员培训到特种设备已做好了各项准备，确保为第13届残奥会提供更好的咨询、引导及各种无障碍优质服务，充分体现具有南航大连特色服务。

    第13届残奥会期间，来自世界各地的残疾人运动员和国内残疾人运动员将乘坐南航航班来往于美丽的大连滨城。为了实现“两个奥运同样精彩”的目标，大连分公司地服部对残奥会、残疾人体育、残疾人服务保障等知识和各种残疾人特种设备的使用技能，开展了各种各样的培训。

    地服部聘请大连盲聋学校和南航总部教员对服务员开展了手语培训8次；讲解残奥知识、新残疾人观、扶残助残理念5次；重点对残疾人服务技能、各类轮椅特性和移动时注意事项等知识加强了培训。使特服员工加深了对残疾人的理解，进一步提高了为残疾人提供优质服务的意识。

    2008年残奥会期间，南航大连地服部努力在细节上花心思，想办法，不断推进服务措施，为残奥运动员提供真诚、热情、专业、快捷的地面服务和安排方便、舒适、放心的空中旅程，确保南航大连地面温馨服务更贴心。