图：东航西北分公司地面部派出专人为圣马力诺执政官重要航班办理行李托运手续。

    2008年8月15日，圣马力诺共和国两位执政官一行人员乘坐中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）西北分公司MU2307航班从西安飞往桂林，东航西北分公司地面服务部（以下简称“东航西北地面部”）下属各单位通力合作，圆满完成了圣马力诺共和国执政官一行的要客航班保障任务。

    东航西北地面部高度重视此次要客航班保障工作，他们按照专机保障工作预案，认真制定了各项地面服务保障工作流程，对贵宾座位实行预留安排，对行李装载运输、乘机手续办理、现场车辆保障等工作指派专人负责，实行专人引导。东航西北地面部要求下属各部门通力协作，积极做好各部门间的协调工作，全力保障要客团队一行顺利通行，为他们提供最温馨优质的地面服务工作。

    东航西北分公司地面服务部对要客航班高效的现场管理、快速的通行保障和细致的地面服务获得了圣马力诺共和国执政官一行及外方使馆人员的一致好评。

    （作者单位：东航西北分公司地面服务部）