重点关注安保工作，确保奥运保障正常

　　安全是一切工作的生命线，保证空防安全和飞行安全就是迎接奥运的最好献礼。7、8月份，国航重庆分公司多次召开奥运安保工作专题会议，对上半年安保工作进行总结，对下半年分公司安保工作进行部署，明确了“三查二防一杜绝”的工作思路。7月31日下午，国航重庆分公司举行的国航重庆区域奥运安保临战动员会上，国航重庆分公司党政一把手分别与国航重庆分公司飞行部、客舱部等15个单位签订了奥运安保责任书，明确了安全目标和奖惩措施，以增强各单位奥运安保责任意识，落实安保责任制，确保国航重庆分公司2008年北京奥运会举办期间航空安全保卫总体目标顺利实现。

　　7月8日和31日，国航重庆分公司分别以“可疑爆炸物”及“生化袭击”为主题举行了两次反恐实战演练。除此以外，国航重庆分公司客舱部、地面服务部、生产指挥中心等部门还分别进行了空防演练、地面演练等，切实提高了各级员工的空防意识和奥运安保实战能力。

　　制定梳理预案，为各项保障工作提供支持

　　由国航重庆分公司生产指挥中心牵头，会同重庆航务管理中心对国航重庆区域以及国航重庆在外站执行运力的航班运行保障做出整体预案，出台了《国航重庆区域奥运会（残奥会）运行综合保障方案》，重点对信息传递、运行处置以及监控报告做出明确要求。明确了奥运信息传递和各类服务标准，规范了涉奥航班保障、涉奥机场保障、危机情况和特殊情况处置等保障程序。

　　地面服务部针对奥运期间的涉奥行李运输和残奥会的特殊旅客运输保障，重新梳理并制定了《关于规范特殊旅客服务流程的通告》，制定了《关于涉奥行李运输操作规范的业务通告》。

　　组织相关培训，做好奥运保障业务知识和技能准备

　　运管部组织相关单位，对国航股份《不正常航班膳宿、地面交通、通讯服务标准》和飞行、客舱、地面、机务等四个部门的职业礼仪规范进行研讨，及时下发有关文件。国航重庆分公司向一线部门下发职业礼仪规范手册，尽快组织了相关培训并及时实施。

　　奥运期间，服务发展部向国航重庆分公司增配5部机上轮椅后，运管部召集地服、客舱相关业务管理人员，结合《机上轮椅使用》光碟，进行了简单培训。随后，地面服务部邀请总部教员进行了为期两天的奥运礼仪和残奥服务操作技能培训，客舱开展了无障碍旅客培训及机上奥运英语培训等。

　　党员干部发挥先锋模范作用，掀起全员服务奥运热潮

　　奥运期间，国航重庆分公司各级干部停止休假和外出，坚持24小时值班制度。国航重庆分公司领导、机关职能部门采取分片包干、层层落实的方式，全方位进行奥运安保工作的执行和监控。除周例会、安全例会外，国航重庆分公司原则上不召开大的会议，旨在保证各级领导集中精力抓好各项工作尤其是本部门安全工作的落实。

　　为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，国航重庆分公司成立了“在奥运期间发挥共产党员先锋模范作用活动领导小组”。各二级党组织通过开展宣传发动工作、建立党员模范岗、佩戴党徽上岗等形式多样的活动，激发了全员为奥运服务的热情。

　　做好涉奥航班保障，打造平安舒心奥运行

　　8月21日早晨，国航重庆分公司地面服务部员工克服了行李分拣系统出现的故障，为7个航班的380件行李进行了人工分拣，且无一行李出错，没有造成一起航班延误。8月22日下午，由于台风导致五个航班取消，由于提前制订预案，做好信息通告及签转工作，使得5个航班的400多人都顺利成行，仅为余下的39名旅客提供了食宿，及时处理好奥运期间的一次不正常航班的服务补救。从7月30日至8月25日，国航重庆分公司涉澳航班运行65架次，正常61架次，正常率93.8%。