BGS客运部  路燕

     8月25日凌晨4点45分，载着217名古巴代表团运动员和355件行李的CUB9571次航班出港，这是奥运会闭幕后首都机场起飞的第一架奥运包机。

        为了确保此次航班操作能够及时、顺利出港，BGS值机部召开了两次古巴包机保障会议，对包机保障流程和各项预案做了进一步的完善和修订。并且在新加坡航空公司的技术支持下，提早就与西班牙代表团取得联系，获取客人的护照信息和服务需求，将相关信息输入电脑，大大缩短办理值机手续的时间。但在25日实际操作中，古巴航空公司出于配载安全和乘客需求，要求对登机牌的座位安排重新做调整，这就意味着许多人的值机手续要从新做，而且许多运动员带了超额行李回国，需要立刻给与解决。在客运部总经理张红空的现场指挥下，分部经理、部门主管、领班全部投入到一线操作中，终于在25日凌晨3时5分，使得旅客顺利登机。同机的古巴奥委会主席FERNANDEZ对于BGS给予的服务表示感谢，一名古巴奥委会随行人员说：”China is No.1, you too. Thank you.”(中国是第一，你们也是好样的，谢谢。)

图为BGS特服员工引导古巴奥委会主席，彰显和谐空港主题

 

 

图为BGS客运总经理张红空在现场进行统筹安排应急预案

 

照片 贾金旭摄