《中国民用航空》航采网讯（供稿单位：东航股份西安维修基地 通讯员：程方 作者：杨会中）
奥运会刚刚结束，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱服务部就将工作重点转移为迎接残奥会到来做准备。为落实“两个奥运会同时筹备、同样精彩”的原则，提高残奥会服务保障能力，按照总部残奥会东航《残疾人服务保障方案》实施培训要求，东航西北分公司客舱服务部组织全体乘务人员进行《残疾人服务方案》的学习培训。
此次学习培训重点学习空中服务手语、地面服务手语、电动轮椅运输、服务保障等内容。为方便大家学习，业务部门还将重点章节以红色标注，以此提高学习效率，使全体乘务人员的服务技能得到有效提升，做好残奥会服务保障工作，杜绝在保障中出现人为差错，确保残奥会期间的服务质量、安全运行和稳定工作。
（作者单位：东航西北分公司客舱服务部） |
