今天北京空港航空地面服务有限公司（简称BGS）总运行控制中心收到了这样一封热情洋溢的表扬信，信的具体内容是这样的“尊敬的总经理先生：

    您好，首先让我向贵公司表示衷心的感谢！2008年9月2日，贵公司员工张宝旭在身体发烧，飞机晚点到达的情况下仍然细致的完成航班指挥任务，并且让飞机在过站时间之内提前推出。他能够把握每一个环节，使工作迅速并保质保量的完成，这很值得我们公司借鉴并学习。

    让我们再次感谢贵公司领导和张宝旭先生！

 此致
      敬礼！”

    这封信来自空中世界乌克兰航空公司。张宝旭收到的类似的表扬信件远远不止这一封。荷兰航空，斯里兰卡航空，埃塞俄比亚航空，这些航空公司的表扬信都对张宝旭工作的细致和认真给予了很高的评价。从这些表扬信中我们可以看出，张宝旭在工作上应付自如的宝典是：无论他在工作中遇到什么样的困难，他都秉承着这样一种信念：“细致，认真就能避免出错，慢慢积累的经验是制胜的法宝。”他对工作认真负责的态度，让他把了个人身体的不适抛在了脑后，这是值得我们学习的动人之处。

    笔者相信当张宝旭和我们这些同事看到这样的赞赏时，心中涌动的是骄傲和欣慰。因为我们的工作得到了客户的肯定和好评，这是一种无形的精神奖赏，比物质上的奖励更让人振奋。这也是一种推动力，推动着我们把以后工作中所遇到的挑战都当作考验来一一应对。

    残奥会的战斗已经吹起号角，奥运会全面胜利带来的鼓舞是巨大的。我们总控的每位员工都像充足了电的蓄电池，再一次的投身到充满挑战的各个岗位，发光发热，为残奥会做出我们应有的贡献！
        
       
             撰稿人：韩巧珍 叶菁