据《兰州晨报》 记者郭玉红

　　拿着电子客票去换取登机牌，却被告知你来迟了，飞机已经满员”，要求安排搭乘第二天的飞机，又被告知次日机票售罄。无奈，急于飞赴新疆从事商务谈判的景先生，自己电话预订次日机票才得以成行，耽误了谈判议程损失惨重。日前，景先生以违约为由诉诸法庭，要求海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）承担违约责任，并要求客票销售点承担连带责任，赔偿机票款等相关损失2211元。目前，兰州城关区法院已受理此案，将择日开庭。据了解，这是甘肃省首例机票超售纠纷案。

　　买了机票上不了飞机

　　4月28日18时50分，急于飞赴新疆进行工程项目谈判的景先生，手持一张19时50分兰州至乌鲁木齐的海航HU7744航班的电子客票来到兰州中川机场。可是，当他按照程序递上机票和身份证换票登机时，却被告知“该航班现在没有座位”。景先生甚感惊讶，尤其对海航公司驻机场工作人员称“因为来迟了才无法登机”的解释提出抗议，并拒绝了海航公司为其改签其他公司航班的安排。在海航公司明确告知“次日机票已售罄”的情况下，景先生不得已再次通过代理售票公司预订了次日的机票才得以成行。因为原定的谈判时间为此推迟，信誉减损、谈判进展不顺令景先生十分恼火。

　　状诉航空公司违约

　　景先生返回兰州后，多次与海航公司交涉此事无果，在咨询律师后才第一次听闻“机票超售”的概念。景先生遂以航空公司及其代理售票公司违约为由将其诉诸城关区法院。景先生认为，两被告隐瞒了机票超售的事实，事后又不积极采取补救措施，致使自己被迫重新购买次日机票，而且此后的住宿、工作安排方面均受到不同程度影响，严重侵害了其合法权益，要求两被告承担法律责任，赔偿机票款等相关损失。

　　机票超售是“国际惯例”？

　　8月26日下午，海航公司兰州销售部一位工作人员接受记者电话采访时说，超售属于“国际惯例”，总公司已于2007年7月公布了“机票超售”的补偿方案，但迄今为止尚未接到总公司向该销售部反馈有此类投诉情况。

　　甘肃省消协有关人士认为，航空公司无视消费者的利益超售机票，致使乘客无法在规定的时间里登机，实质上已经构成违约行为。