9月5日，东航北京分公司成功保障了山西省、江西省和陕西省三省市区代表团抵京观看残奥会开幕式的航班保障工作。

      当天来自山西、江西、山西三省市代表团乘坐的MU5295、MU5187、MU2107航班先后于16：00、16：10、16：35落地，由于时间很接近，给东航服务保障工作带来很大压力。为了使保障工作不出现任何差错，在分公司领导的紧密部署下，保障工作人员分成三个小组，分头保障。各小组都分别提供礼仪、引导及协助旅客提行李。大家努力展示良好形象。飞机未到前，行李监控人员认真查看始发站发来的行李件数的信息单；负责礼仪引导的礼仪人员再次整理整理制服，脖颈上系着丝巾成一朵盛开的鲜花，同时不停的练习标准的引导姿势。

      下午16点05分，MU5295由太原飞往北京的航班缓缓的向34号登机口划来，早已在登机口等候多时的分公司领导和保障人员快速投入了各自的岗位中。礼仪引导人员高举着“北京欢迎您”的引导牌将25位代表引导上VIP小车上，负责行李的保障人员认真核对行李的件数，检查有无破损情况，就在代表的VIP小车开动的一瞬间漂亮的礼仪姑娘们和代表们挥手告别，她们饱满的热情赢得了代表们赞许的目光。

      当天下午除了保障山西省航班的省市区代表以外，还保障了江西和陕西省的代表航班，共计代表106人。通过这次井然有序的保障工作表达了东航人对残奥会开幕式圆满成功的美好祝福。