《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:西藏拉萨贡嘎机场 通讯员:陈华 作者:陈华、文雪红、巴桑布直)
 图为服务人员细心照料无人陪伴儿童登机。
每年暑假,在拉萨机场总会看见工作人员带着许多胸前挂着“独自旅行”牌子的儿童上下飞机,这些儿童称为“无成人陪伴”儿童。他们的进出港都是由拉萨机场地服部的服务员全程引领与家长和乘务员交接。据统计,今年8月中旬至8月底,拉萨机场每天无成人陪伴儿童出港数量都在50名以上,最多时达106名。为了保证奥运期间航班的安全、正点、优质服务,地服部服务科选派专人在候机楼门口接待无成人陪伴儿童,帮助办理相关手续并准点送上飞机,今年暑期共接送独自旅行儿童1800余名。拉萨机场的无成人陪伴服务工作高效有序,未出现过错乘、漏乘、延误等人为差错事件,现已成为拉萨机场特色服务中的亮点。 |