接到保障任务，东航西北分公司客舱部对乘务组人员进行了精挑细选，选派综合素质好、服务水平高的乘务员执行任务，并由乘务分部干部带队。乘务组在航前收集了大量的有关比利时阿斯特里德公主的相关资料，根据其风俗习惯和爱好准备了精美的餐食。航程中，乘务组周到、贴心的服务得到了公主阿斯特里德及丈夫的好评，愉快地与乘务组合影，并题字留念。

    （作者单位：东航西北分公司客舱部）