《中国民用航空》航采网讯(供稿单位:BGS 通讯员:贾金旭 作者:王炜城)
9月17日,残奥会精彩谢幕,当人们还沉浸在成功的喜悦当中时,首都机场残奥航班随即也将迎来出港高峰。
9月18日上午,AF129、AF125、KL898、BA039 4个航班将搭乘各国的运动员和官员离开北京,轮椅数量非常多。根据操作要求,出港旅客轮椅必须在旅客登完机后,从廊桥上拿下机坪然后机下装箱,由于是跟登机同步进行,给机下操作带来了极大的压力。
 公司领导亲自到一线督战
当得知轮椅数量后,为了不影响航班的其它操作,操作部快速组建了轮椅操作队,提前安排了足够的人员,并制定出了详细的操作流程,对轮椅操作的各个环节进行了详细分解,并明确分工。从登机口工作人员将轮椅在廊桥上与站坪交接开始,操作的每个环节,处处都能体现出站坪人对轮椅操作的细心化和人性化。
 英航残奥轮椅操作现场
轮椅操作人员在廊桥侧梯台阶上一字排开,从机坪一直延伸到登机口。为了避免意外,轮椅进行不触地操作,像交接接力棒一样一棒一棒往下传;为了让座位号靠前的旅客能够优先提到轮椅,严格按照轮椅上的座位号标识按顺序进行装箱;为了能够合理利用箱子的空间,轮椅按照可折叠和不可折叠进行分类,3个一排,依次分开;为了避免轮椅移动可能造成的挤压或磨损,将轮椅的刹车装置复位,同一竖排的3个轮椅用角绳进行串联固定,并且排列与排列之间用硬纸板和海绵进行隔离。通过这一系列的精心安排,轮椅操作真正做到了安全万无一失、服务高质一流。
 站坪核查行李信息
9月18日上午,仅AF129、AF125、KL898、BA039四个航班共计操作轮椅143件,每一班都符合操作要求。站坪部的精心准备得到了航空公司的高度认可,在旁指导的秦家芳董事长、韩伟总经理看完整个操作后露出了满意的笑容,高级操作经理陈先生也在看完整个操作后对我们说:“先别关闭箱帘,赶紧先为我们的杰作拍张照留念吧”。
 荷兰航空公司挂起残奥旗帜
|